침수되어 고장난 휴대폰 데이터복구 (평택, 화성, 안성)

침수 고장으로 접수되었던 노트10 플러스 (N976)

휴가철이거나 여름행사시즌만 되면 고장폰 데이터복구 문의가 많습니다.

 

아무래도 더운 여름철엔 워터밤과 같은 물과 관련한 행사가 많기도 하고 수영장, 해변 등에 휴가를 갔다가 휴대폰이 침수되어 고장 나는 경우가 많기 때문인 듯합니다.

 

침수폰의 문제는 휴대폰이 24시간 365일 전원을 끄는 경우가 거의 없는 기기이다 보니 전류가 차단되지 않은 상태에서 침수되어 메인보드의 주요 부품이 쇼트나 타버리는 경우가 있다는 것입니다.

 

쇼트난 부품이 주요 부품이 아니라면 경우에 따라서는 단순히 쇼트부위를 제거하는 것만으로도 정상부팅이 가능하게 되기도 합니다만, 사용자가 확인할 수 있는 방법은 없다 보니까 여름철엔 장마시즌이나 물놀이할 때 특별히 주의를 하시기 바랍니다.

 

종종 "휴대폰이 방수가 되니까 고장 날 줄 몰랐다."라거나 "방수팩을 사용해서 괜찮을 줄 알았다."라고 말씀하시는 의뢰인 분들이 계십니다만, 휴대폰 방수기능을 과연 신뢰할 수 있을까요? 제가 답을 드린다면 신뢰해서는 안됩니다.

 

그 이유는 다음과 같습니다.

한국인들이 가장 많이 사용하는 삼성폰을 예로 들자면, 삼성의 최신 스마트폰 모델들은 일반적으로 IP68 등급을 가지고 있는데 이에 대해 설명하자면,

 

IP6X: 첫 번째 숫자가 '6'인 경우, 이는 완전한 방진을 의미합니다. 즉, 먼지나 작은 입자들이 기기 내부로 침입하지 않는다는 것을 나타냅니다.

 

IPX8: 두 번째 숫자가 '8'인 경우, 이는 기기가 물속에서 일정 깊이와 시간 동안 방수 기능을 제공함을 의미합니다. 보통 IPX8 등급은 1.5미터 깊이에서 30분간 물속에 있어도 문제없다는 것을 의미합니다.

 

즉, 휴대폰의 자체 방수기능은 제한적인 기능이며 영구적으로 기능성을 잃지 않는 것이 아니라는 것입니다. 

 

추가적으로 주의할 점을 더 설명하자면,

휴대폰의 IP68 등급이 보장하는 침수 깊이와 시간은 제조사 기준에서의 테스트 결과이므로 실제 물속에서 장시간 기기를 사용하는 것은 추천되지 않으며, 기기의 밀폐 성능이 시간이 지남에 따라 약해질 수 있다고 인지하고 사용해야 합니다.

 

기기 표면에 스크래치나 충격이 있을 경우 방수 성능이 저하될 수 있습니다.

 

소금물, 화학물질, 혹은 기기의 밀폐성을 약화시킬 수 있는 액체에는 기기가 노출되지 않도록 하는 것이 좋습니다.

 

또한, 방수 기능이 영구적이지 않을 수 있으며, 시간이 지남에 따라 기기의 밀폐성이 약해질 수 있습니다.

 

복구사례

최근 침수로 인한 고장폰의 데이터복구를 의뢰받은 휴대폰은 갤럭시 노트10+ (SM-N976N) 모델이었습니다.

의뢰인분은 안산에서 평택 데이터복구 기술센터를 소개받았다고 하셨고 직접 방문접수하신 후 작업 완료 안내받으시고 다시 안산에서 방문하시어 자료를 수령해 가셨습니다.

고장 상황

의뢰인분이 말씀하신 고장 상황으로 옷 속에 있는 채 침수되었는데 기기의 전원이 반응이 없었고 서비스센터에 방문하니 메인보드문제라고 진단을 해주었다고 합니다.

 

작업 진행과정

기기를 분해하여 확인해 보니 센터에서 확인하며 세척을 진행했었는지? 메인보드의 상태는 상당히 깨끗하여 현미경으로도 부식은 확인되지 않았습니다.

 

쇼트값이 잡히는지 확인차 보드에 전류를 흘려보니 경미한 쇼트값이 확인되었고 드러난 소자들에서는 쇼트난 부품이 확인되지 않아 주요 칩들을 보호하는 실드를 제거하고 확인하니 다행히 주요 칩이 아닌 작은 부품 하나가 타있는 상황이었고 이를 제거하여 다시 전류를 측정해 봤습니다.

 

이번엔 전류가 흐르지 않는 상황이었고 단락이 된 부분이 어느 곳인지 꼼꼼히 점검해 보았습니다.

 

의뢰받은 갤럭시 노트10+ (SM-N976N) 모델은 메인보드가 2중으로 되어있고 아이폰과는 다르게 삼성폰의 고장증상을 해결하기 위한 지그장비는 구하기 어렵기 때문에 2중보드 내부의 문제라면 정상보드에 고장폰의 메모리칩과 AP칩셋을 이식하거나 칩오프장비에 장착하여 데이터를 추출하는 방식으로 진행을 해야만 할수도 있었습니다만, 다행히 2중보드 내부의 문제는 아닌 것으로 확인되어 의뢰인분께 안내드렸던 예정일에 맞추어 데이터복구를 완료해 드릴 수 있었습니다.

 

평택 데이터복구 기술센터에는 침수폰과 파손폰 등 고장폰에서 일반적으로 의뢰가 많은 연락처, 사진 등의 단순 데이터복구와 "포렌식백업"이 가능합니다.

화성 안성 안산 등 타 지역에서도 소개가 많은 이유는 고장폰 데이터복구도 포렌식 전문기업이 잘하기 때문입니다.

https://talk.naver.com/ct/wc5atn?

네이버 톡톡