패턴잠긴 고장폰 데이터복구 (서울, 파주, 평택, 대구)

다올포렌식 평택으로 입고된 고장난 갤럭시 노트5

패턴 잠긴 폰 데이터복구.

예전에는 단순히 연락의 수단으로만 사용하던 휴대폰이 스마트폰시대가 되면서 더 이상 통화와 문자의 기능만이 아닌 오락, 비즈니스, 업무 등 다양한 용도로 사용하는 수단이 되었습니다.

그렇다 보니 개인의 민감한 사생활정보 또는 보안이 유지되어야 하는 업무 관련 정보들이 휴대폰에 있을 수 있고 보안을 위해 휴대폰 잠금기능을 사용하는 사용자가 매우 많은듯합니다.

휴대폰 잠금 기능은 비밀번호라고 칭하는 숫자 또는 숫자와 영문조합을 사용하거나 패턴 또는 생체정보를 등록하여 사용하기도 하는데 휴대폰이 업데이트가 된 이후 사용자가 기억하는 것으로 잠금이 해제되지 않는다거나 사용자가 잠금해제방법을 잊어버리는 등의 이유로 잠금해제 의뢰를 해야 하는 경우들이 많이 있습니다.

 

 

잠금해제 방법.

예전에는 삼성전자와 엘지전자 휴대폰 잠금해제를 하기 위해서 제조사의 서비스센터를 방문하면 일부 모델들에 한해 잠금해제를 해주거나 방법을 알려주기도 했습니다.

엘지전자의 경우는 휴대폰사업을 철수하면서 사용자들에게 잠금해제 관련한 안내를 하고 잠금해제툴을 배포하여 안내된 기간까지는 사용자가 직접 잠금을 해제할 수 있도록 조치를 했었습니다.

제조사의 서비스센터에서 더 이상 잠금해제 업무를 하지 않는 현시점에서는 사실상 고가의 포렌식솔루션을 사용하는 전문업체에 의뢰해야 가능한 상황입니다.

*참고로 인터넷상에서 저렴한 비용으로 광고하는 프로그램들을 사용한다면 휴대폰 초기화를 진행하게 됩니다.*

데이터가 중요하지 않고 단순히 휴대폰을 사용해야 하는 것이 목적이라면 제조사의 서비스센터를 방문하면 안전하게 공장초기화를 진행해 잠겨있던 휴대폰을 사용할 수 있도록 조치가 가능하지만, 데이터가 중요한 상황이고 폰이 잠겨있다면 포렌식 전문가의 도움을 받아야 잠금을 우회하고 데이터를 추출할 수 있습니다.

잠금해제를 전문업체에 의뢰할 때는 개인정보를 취급하는 업무이므로 명의자 본인이 휴대폰의 명의자를 확인할 수 있는 통신사서류와 신분증을 지참하여 의뢰하면 됩니다.

안드로이드휴대폰의 잠금해제는 비암호화폰으로 분류되는 모델들의 경우 루팅 후 암호키를 삭제하는 방식으로 간단히 해결할 수 있습니다.

하지만, 암호화폰으로 분류되는 모델들은 전문 업체를 찾아서 진행해야 하며 삼성 갤럭시 노트 9까지의 모델들은 비교적 비용이 저렴한 국내 개발사의 솔루션으로 잠금해제가 가능하므로 대부분의 복구업체들을 통해 잠금해제를 진행할 수 있습니다.

S10을 포함한 이후 모델들은 고가의 해외 유명 개발사의 솔루션으로만 잠금해제가 가능하므로 국내 포렌식업체들 중에서도 대부분이 진행하지 못하고 있는 상황이며 국내에서는 유일하게 다올포렌식에서만 최신버전의 삼성폰에서 잠금을 우회하고 데이터추출이 가능합니다.

 

 

고장폰 데이터복구.

고장폰에서 데이터를 복구하는 방법으로는 크게 수리복구와 칩오프복구가 있습니다.

수리복구.

고장폰의 고장원인을 찾아 일부를 교체 또는 탈거하는 방식이 주된 해결방법이며 사용자의 데이터가 들어있는 메모리칩과 암호화키값을 가지고 있는 칩셋 중 하나가 원인으로 고장 난 것이라면 데이터복구가 불가합니다.

구형 비암호화폰의 경우 사용자의 데이터가 들어있는 메모리칩만 정상이라면 데이터복구가 가능합니다.

칩오프복구.

수리복구로 해결하기 어려운 증상 또는 수리복구가 불가능하다 할 정도로 심각한 손상인 경우. 예를 들어 메인보드가 크랙이 가고 부러지는 등의 증상인 경우라면 칩오프복구로 데이터복구가 가능합니다.

구형 비암호화폰의 경우 사용자 데이터가 들어있는 메모리칩을 리딩하는 장비들이 다양하게 개발되어 있어 메모리칩이 수명이 다한 경우가 아니라면 대부분의 복구업체에서 간단히 데이터복구가 가능하지만, 암호화폰의 경우 칩 이식 또는 장비를 제작할 수 있는 수준의 전문가를 통해서만 데이터복구가 가능합니다.

 

 

잠긴 상태로 고장 난 휴대폰 포렌식.

패턴 또는 비번 등으로 잠금설정을 사용하던 중 폰이 고장 난 상황에서도 포렌식분석작업은 가능합니다.

다만, 최신 안드로이드버전의 휴대폰인 경우 고장증상을 해결한 후 잠긴 상태에서 데이터를 추출하고 분석하는 것은 다올포렌식을 통해야 작업이 가능합니다.

사례.

최근 다올포렌식 평택으로 의뢰된 모델의 경우 갤럭시 노트5기종으로 의뢰인분은 통화기록과 문자 등의 포렌식 분석을 요청하는 상황이었습니다.

비암호화폰에 해당하여 수리복구와 칩오프 복구 중 어느 방법으로든 짧은 시간 내에 데이터추출 및 포렌식 분석이 가능했는데 고장증상은 간단히 해결가능한 상황이었기에 수리복구로 진행하였고 잠금설정이 되어있는 것을 확인하여 의뢰인분께 여쭈니 기억을 하지 못하셨습니다.

의뢰인의 요구사항은 삭제된 내용들을 포함한 포렌식 분석이었기에 잠긴 상태에서 바로 피지컬덤프를 진행하고 서버분석을 포함한 다양한 분석기법을 사용하여 의뢰받은 휴대폰과 관련한 최대한의 자료를 추출하여 제공해 드렸습니다.

 

 

필요서류 상세 안내.

잠금해제 또는 잠긴 폰 포렌식 업무를 요청하실 때 필요한 서류는 아래와 같습니다.

*명의자 또는 대리인 방문 시.*

1. 통신사계약증명서 또는 해지증명서.(의뢰하는 휴대폰 모델명과 IMEI 정보, 명의자 성함이 필수로 기재되어있어야 함.)(공통사항)

2. 명의자 신분증 원본.(명의자가 방문 시.)

3. 위임장.(양식은 자유이나 위임목적과 위임날짜 기재, 명의자와 위임받는 분 성함 기재, 명의자 인감도장 날인 필수.)

(대리인 방문 시.)

4. 명의자 인감증명서.(최근 3개월 이내.) (대리인 방문 시.)

5. 명의자 신분증 사본.(대리인 방문 시.)

6. 대리인 신분증 원본.(대리인 방문 시.)

 

**사망자 휴대폰 의뢰는 직계가족 또는 직계가족으로부터 위임받은 대리인만 방문 시.**

1. 통신사계약증명서 또는 해지증명서.(의뢰하는 휴대폰 모델명과 IMEI 정보, 명의자 성함이 필수로 기재되어있어야 함.)

(공통사항.)

2. 사망진단서.(공통사항.)

3. 가족관계증명서.(사망자와 의뢰하는 직계가족명이 기재된 것.)(공통사항.)

4. 위임장. (양식은 자유이나 위임목적과 위임날짜 기재, 위임하는 직계가족과 위임받는 분 성함 기재, 명의자 인감도장 날인 필수.)(직계가족에게 위임받은 대리인 방문 시.)

5. 위임하는 직계가족 인감증명서.(최근 3개월 이내.)

6. 방문자 신분증원본. (직계가족에게 위임받은 대리인 방문 시.)

7. 위임하는 직계가족 신분증 사본. (직계가족에게 위임받은 대리인 방문 시.)